Chez lumetharvia, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Notre approche de la confidentialité s'articule autour de trois principes fondamentaux : transparence totale sur nos pratiques, contrôle maximum pour vous sur vos données, et sécurité renforcée à tous les niveaux.

Nous collectons différents types d'informations selon votre interaction avec nos services éducatifs :

Nous ne collectons jamais d'informations sensibles comme vos données bancaires détaillées ou vos stratégies d'investissement personnelles sans votre consentement explicite et écrit.

Conformément à la législation canadienne, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse privacy@lumetharvia.com avec une pièce d'identité valide. Nous traiterons votre demande dans un délai maximum de 30 jours ouvrables.

lumetharvia limite strictement le partage de vos informations personnelles. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.

Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Avec des fournisseurs de services techniques (hébergement, analyses) sous contrat strict de confidentialité
• Pour répondre à des demandes légales valides des autorités canadiennes
• En cas de fusion ou acquisition, avec notification préalable de 60 jours
• Avec votre consentement explicite pour des partenariats éducatifs spécifiques

Tous nos partenaires de traitement des données sont situés au Canada ou dans des pays reconnus par le Canada comme offrant un niveau de protection adéquat. Aucun transfert vers des pays à risque n'est effectué sans votre autorisation explicite.

Notre infrastructure de sécurité comprend plusieurs couches de protection pour garantir l'intégrité de vos données :

Mesures techniques :

• Chiffrement AES-256 pour toutes les données stockées
• Protocole TLS 1.3 pour tous les échanges de données
• Authentification à deux facteurs obligatoire pour les comptes sensibles
• Surveillance continue avec détection d'intrusion automatisée
• Sauvegardes chiffrées quotidiennes avec stockage géographiquement distribué

Mesures organisationnelles :

• Formation annuelle obligatoire sur la confidentialité pour tout le personnel
• Accès aux données basé sur le principe du moindre privilège
• Audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants
• Plan de réponse aux incidents avec notification sous 72 heures

Notre site utilise différents types de cookies pour améliorer votre expérience d'apprentissage :

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier de formation). Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme éducative pour l'améliorer. Vous pouvez les refuser sans impact sur les fonctionnalités.

Cookies de personnalisation : Sauvegardent vos préférences d'apprentissage et recommandations personnalisées. Purement optionnels.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le panneau de contrôle accessible dans le pied de page de notre site. La plupart des navigateurs permettent aussi de bloquer ou supprimer les cookies.

Nos périodes de conservation sont définies selon la nature des données et les exigences légales :

• Données de compte actif : Conservées tant que votre compte reste actif plus 2 ans après la dernière connexion
• Données de formation : Conservées 7 ans après la fin du programme pour les certifications officielles
• Communications : Courriels et messages conservés 3 ans pour le support client
• Données financières : Factures et paiements conservés 7 ans conformément aux obligations fiscales canadiennes
• Logs de sécurité : Conservés 1 an pour la détection de fraude et la sécurité

À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement supprimées de nos systèmes de production. Les sauvegardes sont également purgées selon un calendrier strict. Vous pouvez demander une suppression anticipée en contactant notre équipe de confidentialité.

Nos programmes éducatifs s'adressent principalement aux adultes. Cependant, nous acceptons les utilisateurs de 16 ans et plus avec des protections renforcées :

• Consentement parental obligatoire pour les moins de 18 ans
• Interface simplifiée avec contrôles parentaux intégrés
• Communication directe avec les parents pour le suivi des progrès
• Suppression automatique des données à 25 ans sauf demande contraire
• Interdiction de partage des données des mineurs avec des tiers

Les parents peuvent à tout moment demander l'accès, la modification ou la suppression des données de leur enfant mineur en nous contactant avec une preuve de filiation.

Cette politique de confidentialité peut évoluer pour refléter les changements dans nos services ou la réglementation. Voici notre processus de mise à jour :

Modifications mineures : Clarifications et ajustements techniques sans impact sur vos droits. Notification par courriel 15 jours avant l'entrée en vigueur.

Modifications majeures : Changements substantiels dans nos pratiques de collecte ou d'utilisation. Notification par courriel et sur le site 60 jours avant l'entrée en vigueur, avec possibilité de s'opposer ou de supprimer son compte.

Nous conservons un historique de toutes les versions de cette politique sur notre site. La date de dernière modification est toujours indiquée en haut de ce document pour votre référence.